Politique de confidentialité

Chez EconomiesFacilesUp, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conseil en économie d'électricité.

1. Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services de conseil en économie d'électricité, nous pouvons recueillir les types d'informations suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations sur votre habitation : type de logement, surface, année de construction, système de chauffage, équipements électriques.
• Données de consommation électrique : historique de consommation d'électricité, factures énergétiques.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, durée des visites.

2. Utilisation de vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Vous fournir des conseils personnalisés en matière d'économie d'électricité.
• Analyser votre consommation électrique et identifier les opportunités d'optimisation.
• Communiquer avec vous concernant nos services et répondre à vos demandes.
• Améliorer nos services et développer de nouvelles solutions adaptées aux besoins de nos clients.
• Établir des statistiques anonymisées sur la consommation électrique en Suisse.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Fondement juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution de nos services de conseil.
• Consentement : lorsque vous nous avez donné votre accord explicite pour traiter vos données à des fins spécifiques.
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes, sans porter atteinte à vos droits et libertés.
• Obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (hébergement, analyse de données, traitement des paiements).
• Partenaires techniques : dans certains cas, nous pouvons collaborer avec des experts en efficacité électrique pour vous fournir des solutions spécifiques d'économie d'énergie.
• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques.

5. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles.
• L'accès restreint aux données personnelles, limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour fournir nos services.
• Des procédures de sauvegarde régulières et des plans de continuité d'activité.
• Des évaluations périodiques de nos systèmes de sécurité.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

7. Vos droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou fondé sur nos intérêts légitimes.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et de la finalité du traitement. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

9. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par les coordonnées disponibles sur notre site web.